Términos de Servicio

Vigencia: 1 de enero de 2026

Última actualización: 8 de agosto de 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre Praiadorego LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida ("Vortoc", "nosotros" o "nuestro"), y la persona o entidad que accede o utiliza los Servicios ("Cliente" o "usted"). Al aceptar, crear una cuenta, solicitar Leads o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos. Si utiliza los Servicios en nombre de una organización, declara que puede obligarla.

1. Los Servicios y el rol de Vortoc

Vortoc es un ecosistema tecnológico independiente de inteligencia de datos, generación de leads y gestión de leads. Los Servicios pueden recopilar, licenciar, compilar, estandarizar, organizar, cotejar, analizar, enriquecer, puntuar, filtrar y entregar información procedente de registros públicos y otras fuentes lícitas para identificar inteligencia de mercado basada en eventos, incluidas categorías de divorcio, sucesión, herencia, propiedad, gravamen, ejecución hipotecaria y similares ("Datos de Leads" o "Leads").

Vortoc no es una compañía hipotecaria, prestamista o intermediario hipotecario, empresa o corretaje inmobiliario, bufete de abogados o servicio de referencia legal, agencia o productor de seguros, institución financiera, agencia de informes crediticios, investigador ni proveedor de ningún servicio profesional posterior. Vortoc no origina préstamos, no intermedia propiedades, no brinda asesoramiento legal ni fiscal, no suscribe seguros, no determina elegibilidad, no representa a un consumidor ni respalda a un Cliente.

2. Los Leads son datos, no consentimiento ni referencias

Un Lead derivado de una presentación judicial, un registro, un conjunto de datos licenciado u otra fuente no significa que la persona haya contactado a Vortoc o al Cliente; haya solicitado información, una cotización o servicios profesionales; haya consentido llamadas, mensajes de texto, mensajes pregrabados o de voz artificial, marcación automática, correo electrónico, correo postal, elaboración de perfiles o publicidad; tenga una relación comercial establecida con Vortoc o el Cliente; sea elegible, esté interesada o sea apta para algún producto o servicio; o haya renunciado a algún derecho federal, estatal o local de privacidad, solicitación o protección al consumidor.

Salvo que un producto específico esté etiquetado de forma visible como "consulta del consumidor", "lead con opt-in" o similar y venga acompañado de evidencia de consentimiento independiente, los Clientes deben tratar cada Lead como dato sin consulta y sin consentimiento. La disponibilidad de un registro público no autoriza por sí sola el marketing ni elimina otras restricciones legales.

3. Elegibilidad, cuentas y acceso

Usted debe tener al menos 18 años, capacidad legal, proporcionar información de cuenta exacta, mantener la seguridad de la cuenta y notificar de inmediato a Vortoc cualquier uso no autorizado. Las cuentas son específicas de cada organización, intransferibles y limitadas a usuarios autorizados. Usted es responsable de su conducta. Vortoc puede exigir verificación de identidad, actividad, licencias, finalidad y cumplimiento antes o después del acceso.

4. Pedidos, suscripciones y tarifas

Los pedidos, descripciones de planes, órdenes de trabajo y condiciones de pago en línea se incorporan a estos Términos. Las tarifas, cadencia de entrega, geografía, categoría, cantidad, renovación, impuestos, elegibilidad de reembolso y reglas de cancelación se indican en el momento de la compra o en un formulario de pedido. Salvo que la ley o un formulario de pedido exijan lo contrario, las tarifas no son reembolsables tras el acceso o la entrega. Vortoc puede corregir errores evidentes de precio o cantidad antes del cumplimiento. El Cliente no puede iniciar un contracargo indebido.

5. Licencia y restricciones

Sujeto al pago y al cumplimiento, Vortoc otorga al Cliente una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar internamente los Datos de Leads adquiridos con la finalidad comercial lícita declarada. No se transfiere titularidad alguna. El Cliente no puede revender, sublicenciar, publicar, exponer, extraer, aplicar ingeniería inversa, agrupar, incorporar a un repositorio sin restricciones ni facilitar Datos de Leads a terceros, salvo a un proveedor de servicios aprobado y obligado por restricciones de confidencialidad, seguridad, eliminación y uso al menos tan protectoras como estos Términos.

El Cliente debe cumplir el Acuerdo de Uso de Datos y Compra de Leads, la Política de Uso Aceptable, las políticas de canal, el Aviso FCRA y todas las leyes aplicables. Prevalece la regla más estricta.

6. Responsabilidad independiente de cumplimiento del Cliente

El Cliente, y no Vortoc, elige la finalidad, la audiencia, el canal, el momento, el contenido, la frecuencia, la tecnología y el vendedor en cuyo nombre se realiza el contacto. Antes de cualquier uso, el Cliente debe determinar y documentar la ley aplicable, incluidas las normas federales, estatales y locales de telemarketing, privacidad, licencias, conducta profesional, publicidad, vivienda justa, no discriminación, financiamiento al consumidor e intermediación de datos.

El Cliente debe obtener y conservar todo consentimiento, finalidad permisible, licencia, registro, fianza, divulgación o relación que su uso requiera. Las herramientas de filtrado o cumplimiento que Vortoc proporciona son ayudas, no determinaciones legales ni puertos seguros. El Cliente debe aplicar sus propias listas de supresión y utilizar registros vigentes según sea necesario.

7. Tratamiento de eventos sensibles

El divorcio, la sucesión, el fallecimiento, la dificultad financiera, la ejecución hipotecaria y eventos similares pueden ser sensibles y urgentes. El Cliente debe usar mensajes moderados, exactos y respetuosos; evitar dar a entender conocimiento privilegiado, afiliación gubernamental, urgencia no respaldada por hechos, resultados garantizados o conocimiento de circunstancias no públicas; y cesar el contacto cuando se le solicite. El Cliente no puede contactar a personas representadas de un modo prohibido por las normas profesionales ni explotar el duelo, la incapacidad, la angustia o la vulnerabilidad.

8. Solicitudes de privacidad y supresión

El Cliente debe atender todas las solicitudes legalmente válidas de privacidad, exclusión, eliminación, corrección, limitación y no contacto que reciba, y comunicar sin demora a Vortoc, escribiendo a [email protected], cualquier solicitud relativa a datos originados en Vortoc. El Cliente no puede usar datos que Vortoc identifique como suprimidos, eliminados, vencidos, restringidos o retirados. El Cliente debe trasladar las restricciones a sus proveedores y eliminar las copias afectadas salvo que la conservación sea legalmente obligatoria.

9. Supervisión y ejecución

Vortoc puede realizar diligencia basada en riesgo, exigir certificaciones o evidencia, usar registros de prueba, investigar reclamaciones, limitar exportaciones, suspender canales o cuentas, poner datos en cuarentena, exigir declaraciones de eliminación o cancelar el acceso. Vortoc no está obligado a aprobar campañas previamente ni a supervisar continuamente al Cliente. La actividad presuntamente ilícita puede conservarse y divulgarse a reguladores, tribunales, autoridades o socios afectados en la medida permitida por la ley.

10. Propiedad intelectual y comentarios

Vortoc y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre los Servicios, el software, la documentación, los métodos, las compilaciones, los modelos, la puntuación, la marca y los datos de origen no aportados por el Cliente. El Cliente conserva sus materiales preexistentes. El Cliente concede a Vortoc una licencia mundial para alojar y procesar los datos que aporta, únicamente para prestar, asegurar, soportar y mejorar los Servicios, con sujeción a la Política de Privacidad y al contrato aplicable. Los comentarios pueden usarse sin restricción ni atribución.

11. Confidencialidad

Cada parte protegerá la información comercial, técnica, de seguridad y contractual no pública de la otra con cuidado razonable y la usará solo para ejecutar el acuerdo. Los Datos de Leads son información confidencial de Vortoc, aunque algunos elementos individuales procedan de registros públicos. Se aplican excepciones a la información desarrollada de forma independiente, recibida legítimamente sin obligación, públicamente disponible sin incumplimiento o cuya divulgación exija la ley previa notificación cuando esté permitida.

12. Servicios y fuentes de terceros

Los Servicios pueden depender de tribunales, registros públicos, organismos, proveedores, operadores de comunicaciones, servicios de resolución de identidad, mapas u otros terceros. Su disponibilidad, tiempos, definiciones y condiciones pueden cambiar. Vortoc no controla los sistemas de terceros y puede modificar o descontinuar las funciones afectadas.

13. Exenciones de garantía

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS Y LOS DATOS DE LEADS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". VORTOC RECHAZA LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, INTEGRIDAD, OPORTUNIDAD, UNICIDAD, EXCLUSIVIDAD, RESULTADOS, CUMPLIMIENTO LEGAL, CONTACTABILIDAD E IDONEIDAD PARA CUALQUIER FIN REGULADO O DE ELEGIBILIDAD. VORTOC NO GARANTIZA QUE UNA PERSONA SEA EL SUJETO DE UN REGISTRO, QUE LA INFORMACIÓN DE CONTACTO LE PERTENEZCA NI QUE EL USO SEA LÍCITO EN UNA CAMPAÑA CONCRETA.

14. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, VORTOC NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES; POR LUCRO CESANTE, INGRESOS, FONDO DE COMERCIO, DATOS U OPORTUNIDADES; NI POR EL CONTACTO, LAS RECLAMACIONES, LAS MULTAS, LAS ACCIONES REGULATORIAS O LOS SERVICIOS PROFESIONALES DEL CLIENTE. LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE VORTOC DERIVADA DE LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL IMPORTE QUE EL CLIENTE HAYA PAGADO A VORTOC POR LOS SERVICIOS AFECTADOS EN LOS TRES MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINE LA RECLAMACIÓN. ESTA SECCIÓN NO LIMITA LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA LIMITARSE LEGALMENTE.

15. Indemnización

El Cliente defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Vortoc y a sus afiliadas, personal y proveedores frente a reclamaciones de terceros, investigaciones, sanciones, pérdidas y honorarios legales razonables derivados del contacto, el contenido, los servicios, el incumplimiento legal o regulatorio, la infracción, el uso indebido de Datos de Leads o la violación de los derechos de otra persona por parte del Cliente. Vortoc dará aviso oportuno y cooperación razonable; el Cliente no podrá transigir de forma que admita culpa de Vortoc o le imponga obligaciones sin su consentimiento.

16. Suspensión y terminación

Vortoc puede suspender o terminar por impago, riesgo de seguridad, presunto uso ilícito, volumen de reclamaciones, incumplimiento, requerimiento regulatorio, restricción de una fuente o riesgo para una persona o para los Servicios. Al terminar, el acceso cesa y el Cliente debe dejar de usar y eliminar de forma segura los Datos de Leads, salvo los datos conservados por un deber legal documentado o por un registro de supresión. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir subsistirán.

17. Controversias; ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin atender a sus normas de conflicto. Antes de presentar una acción, las partes se notificarán por escrito e intentarán una resolución informal durante 30 días. Toda controversia no resuelta informalmente se someterá exclusivamente a los tribunales estatales o federales situados en Florida, y cada parte consiente su jurisdicción personal allí. Nada en esta sección limita la autoridad de un regulador, un derecho de reclamación menor ni un derecho que no pueda renunciarse legalmente.

18. Disposiciones generales

Estos Términos y los documentos incorporados constituyen el acuerdo íntegro para los Servicios y prevalecen sobre el clausulado estándar de órdenes de compra contradictorias. El Cliente no puede ceder sin consentimiento; Vortoc puede ceder en una fusión, financiación, reorganización o venta. Si una disposición resulta inejecutable, se interpretará de forma restringida y el resto seguirá vigente. Ninguna renuncia es continuada. Los eventos de fuerza mayor excusan la demora cuando la ley lo permita. Las notificaciones pueden ser electrónicas; los avisos legales a Vortoc deben enviarse a [email protected]. Las actualizaciones se publicarán con fecha revisada y, cuando la ley lo exija, con aviso adicional o nuevo consentimiento.